Politique d’annulation
Trouvez les conditions d'annulation de votre réservation
Veuillez noter que les annulations sont soumises à la politique d’annulation du propriétaire
NB: Veuillez-vous renseigner sur la politique d’annulation du bien que vous voulez réserver.
Demander un remboursement pendant votre séjour
Si vous rencontrez un problème pendant votre séjour, vous pouvez demander à votre bailleur de le résoudre, demander un remboursement partiel ou demander l’annulation de votre réservation pour un remboursement complet. Il est important de soumettre votre demande dans les 24 heures suivant la constatation du problème, et votre bailleur aura 1 heure pour répondre. S’ils refusent ou ne répondent pas, vous pouvez demander à Koukaa d’intervenir pour vous aider.
